Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом Интернет магазина «Центр Инструментов» (далее — магазин) и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Клиент), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т. ч. программами лояльности) и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени centrinstrumentov.ru (далее — Магазин).

Соблюдение конфиденциальности важно для магазина, потому что целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Мы создали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы осуществляем обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Клиентах нашего интернет магазина, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ в области обработки персональных данных осуществляется нами на законной основе.

Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Магазина.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира и может быть передана третьим лицам.

2. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств работников интернет магазина (в дальнейшем Оператор) перед Клиентами в отношении использования Сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных Клиента осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним. Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с магазином. Магазин может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Ниже приведены примеры типов персональных данных, которые магазин может собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Мы можем собирать различные данные/информацию, включая:

• ФИО

• дату рождения;

• почтовый адрес;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

Персональные данные могут также включать в себя дополнительную информацию предоставляемую Клиентом по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Клиентом. Оператор вправе, в частности, запросить у Клиента копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Клиента, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Клиента и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

При обработке персональных данных нами обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Клиентов хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются в ручную или с использованием надежных автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных акциях и различных событиях. Они также помогают нам улучшать услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте.

Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с магазин, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Магазина, а также взаимодействие с потребителями.

Мы так же собираем персональные данные и можем передавать их третьим лицам к примеру данные клиента используются нами при отправки посылок с заказом клиентам.

Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.

Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется Клиент на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

4. Передача персональных данных

Персональные данные Клиента не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Клиент соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, и т. д. исключительно для целей, указанных в данной Политики конфиденциальности.

При указании клиента или при наличии согласия клиента возможна передача персональных данных Клиента третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Приложения, используемые Клиентами на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Клиенты обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Персональные данные Клиента могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ. Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Клиенту, с момента обращения или запроса Клиента, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. В некоторых случаях магазин может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с магазином для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Магазину реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться магазином только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

Магазин предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.

Магазину может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших Клиентов. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

5. Изменение и удаление персональных данных

Персональные данные Клиента изменяются/удаляются при:

• запросе, поступившем от Клиента об удалении данных со своей персональной страницы через специальную форму в личном кабинете или посредством запроса, отправленного через форму обратной связи.

• удалении Оператором информации, размещаемой Клиентом, а также персональной страницы Клиента в случаях, установленных договором купли продажи (оферта);

• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

6. Защита персональных данных

Магазин предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Магазина, или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим Клиентам и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

Взаимодействуя с магазином, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги магазина могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты, или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы просим Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Клиенте и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников магазина и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Магазина.

Если у вас возникнут вопросы в отношении Политики Конфиденциальности Магазина или обработки данных Оператором, Вы можете связаться с нами через форму обратной связи. Наша почта: info@centrinstrumentov.ru.

7.Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Клиентом и работниками магазина применяется действующее законодательство РФ.

Клиенты вправе направлять Магазину, работникам магазина свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по электронному адресу, указанному на сайте в разделе контакты, или отправленного по средствам формы обратной связи. Запрос, направляемый Клиентом, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в службу поддержки и содержать:

• сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с работниками магазина (адрес электронной почты, являющийся идентификатором для Оператора);

• ФИО

• подпись Клиента или его представителя;

• контактный телефон.

Работники магазина обязуются рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Клиента в течение 15 дней с момента получения обращения.

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Магазин обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель Магазина, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Магазин оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Клиентами персональным данным без согласия Клиента. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и Интернет-ресурсы третьих лиц.